Lo Sportello fornisce servizi promozionali e di assistenza tecnica e di accompagnamento delle PMI dell'Emilia-Romagna sui mercati internazionali attraverso la rete territoriale.

Si tratta in particolare di promuovere, agevolare e sviluppare gli scambi commerciali e la collaborazioni industriali con gli altri paesi del mondo attraverso servizi di:

- informazione sui mercati internazionali di natura doganale, fiscale, finanziaria, valutaria, legale;

- assistenza alle imprese in forma singola e aggregata;

- promozione internazionale tramite la partecipazione a fiere, l'organizzazione di missioni, seminari, workshops, la realizzazione di altre azioni di comunicazione;

- formazione specialistica in commercio estero per tecnici di impresa, managers, specialisti, giovani laureati.

La Regione Emilia-Romagna definisce e gestisce il Programma Promozionale annuale in raccordo con gli indirizzi del Ministero per il Commercio Internazionale; per la realizzazione del Programma promuove accordi con enti fieristici, associazioni imprenditoriali e camere di commercio; persegue inoltre intese per iniziative di marketing territoriale realizzate attraverso progetti comuni di enti locali, Camere di commercio, associazioni imprenditoriali e marchi di qualità.
Il Portale della Regione è all'indirizzo http://www.ermesimprese.it.

ICE mette a disposizione la sua rete di 100 uffici in tutti i continenti, in rete nel portale di ICE all'indirizzo www.ice.gov.it.

Il Sistema camerale ha attivato la rete territoriale degli Sportelli presso tutte le 9 Camere provinciali di Bologna, Ferrara, Ravenna, Rimini, Forlì-Cesena, Parma, Piacenza, Reggio-Emilia e Promec a Modena. Il portale per l'internazionalizzazione del Sistema camerale regionale è Globus Emilia-Romagna all'indirizzo http://www.globus.rer.camcom.it.